職場PUA意思是什麼？瞭解6種職場PUA伎倆與自救指南

2025-07-16

面對工作時出現的不合理要求與惡意對待，選擇不去據理力爭，反而不停檢討自己哪邊做得不夠好、什麼地方出錯了，因此陷入自我厭惡⋯⋯小心！你可能是遇到職場PUA了！面對不易察覺的職場PUA、他人透過各種話術操縱自己的伎倆，該如何識破與自救？現在就來瞭解職場PUA意思、常見的職場PUA情形，以及從職場PUA深淵解救自己的方法，幫助你重新奪回人生主控權，找回在職場盡情發揮所長的機會。

職場PUA意思是什麼？利用職場權力不平等操控他人

PUA原指Pick-Up Artist（搭訕藝術家），但現今已不再侷限於戀愛操控，而是泛指一切透過心理操控、貶抑與情感剝削他人以達成私利的行為。當這種操控出現在職場，我們稱之為「職場PUA」。

職場PUA：讓人難以分辨的人心操控術

職場PUA通常是一種權力濫用與心理控制，常見於上司對部屬、資深員工對新人等權力落差明顯的關係中。它並非一次性的責備或糾正，而是一種長期、潛移默化的心理戰術。這些操控行為常披著「我是為你好」的溫情外衣，或被包裝成「這是文化」、「這是制度」等合理化語言，使人難以分辨是否遭遇不當對待。

深陷職場PUA的人會有哪些情形？

陷入職場PUA的當事人往往會先責怪自己，懷疑：「是不是我太玻璃心？是不是我真的做得不夠好？」正是這樣的自我懷疑與內疚情緒，讓操控者更容易得手，使人一步步被拖進負面循環的泥沼中。

6種常見職場PUA例子：職場PUA情境與話術解析

操弄職場PUA的人，會利用各種責難貶低、推卸責任、開空頭支票的話術，讓人感覺自己不夠好、不值得被肯定，最終不斷縮小自我，逐漸被操控、失去自我人格。以下是最常見的6種職場PUA手法，值得你提高警覺：

1. 過度貶低與抹煞貢獻

小潔在前公司表現優異，對自己的專業能力充滿信心。然而，轉職到薪資更高的新公司後，每次提報專案，主管總會當眾羞辱她：「這種水準也拿得出來？要不是我幫你改，早就砍掉了。」漸漸地，小潔開始懷疑自己，甚至產生「我是不是真的很差勁」的自我否定。

操控語錄：

「真不知道為什麼當初會錄取你。」
「你這樣的水準，別人早開除了。」

2. 情緒勒索與責任轉嫁

阿軒的工作仰賴跨部門合作，但每次需要主管出面協調時，主管卻說：「我這麼信任你，你卻讓我難做人。」原本是合理的職責分配，卻被轉化為情緒負擔。久而久之，阿軒感到愧疚，開始默默承擔不屬於自己的責任。

操控語錄：

「我這麼挺你，你竟然讓我這麼難堪？」
「我本來想提拔你，但你真的讓我太失望了。」

3. 畫大餅與空頭承諾

小明支援跨部門專案，日夜加班，主管承諾年終會有獎金與升遷。結果不僅獎勵落空，主管還說：「這次差一點，再拼一點就有機會了。」一次次的期待落空，換來的是身心俱疲與被利用的感受。

操控語錄：

「升遷不是光靠能力，還要看機會和態度。」
「你還不夠拚，所以機會才會從你身邊溜走。」

4. 孤立與挑撥離間

小青發現身邊同事變得冷淡，後來才知道資深同事私下散播流言，說她「搶功勞」、「靠拍馬屁才升得快」。她漸漸感到被孤立，卻也無從得知誰還能信任，陷入無形的人際孤島。

操控語錄：

「我提醒你一下，其他人對你意見很多。」
「你知道他們私下都怎麼說你嗎？」

5. 模糊標準與隨意責難

主管總說阿德「不夠積極」、「上班態度有問題」，卻從未提出具體改善建議。讓阿德常常摸不著頭緒，不知道怎麼做才算好，只覺得自己一直在犯錯，信心也逐漸被磨光。

操控語錄：

「你要更主動一點，我才有辦法幫你講話。」
「你有沒有想過，也許問題根本出在你身上？」

6. 「為你好」的偽善建議

小喬想利用空閒時間報名外部進修課程，主管卻說：「你現在應該專注在本業，不要太貪心。」表面關心，實則是擔心小喬變得更有能力、跳槽，或不再聽話。

操控語錄：

「我是怕你太累，才不建議你去。」
「你現在的階段，不適合學那些東西。」

為什麼我們容易陷入職場PUA？5種原因解析

陷入PUA的人，並非因為軟弱無能，往往是個人特質與工作環境交互作用的結果。以下是5種職場PUA受害者的常見心理特質與情境：

1. 自我要求高、渴望被認可

越努力、越認真表現、越想得到肯定、越想透過工作證明自己在這個世界的價值，越容易上鉤。

2. 害怕衝突、不擅拒絕

為了維持關係、保住表面的和平，避免爭吵導致和上司、工作夥伴關係尷尬，影響未來的工作氣氛與溝通流暢，習慣選擇犧牲自己。

3. 原生家庭缺乏穩定支持

原生家庭若無法給予成就感與肯定，也無力在風暴來臨時提供支持，生活在其中的人，往往更容易將上司、同事或他人的評價，視為衡量自我價值的標準。

4. 初入職場者

剛脫離學校、進入職場的新鮮人，還沒摸清楚職場和校園的不同，尚未建立界線與判斷標準，容易相信權威、把權威當作衡量自己的指標。

5. 對工作依賴高

經濟壓力大、轉職困難或缺乏資源的人，將這份工作當作自己的唯一浮木埋首於工作。即使察覺異常，也難以脫離困境。

職場PUA對個人與組織的雙重傷害

對於個人，職場PUA會摧毀一個人對自己、對這個世界的信任，必須花很多力氣重新建立自信、重新面對世界；對於職場，則會造成上司與下屬、同事之間的不信任，無法放心做事。以下列出職場PUA對人、對企業造成的具體傷害與損失：

職場PUA對個人的傷害

心理創傷：出現焦慮、憂鬱、失眠、無力感。面對工作時，這些負面情形更明顯。
長期自我否定：自信崩塌，自我價值低落，無法相信自己是有能力突破困境。
人際退縮：懷疑人性、逐漸封閉自己，不敢踏出去結識新朋友，甚至不敢尋求諮商等協助。

職場PUA對組織的傷害

信任崩潰：員工噤聲、碰到困境選擇不回報、不和夥伴一起尋求解決方式，導致合作氛圍瓦解。
創新力低落：為避免自己受到傷害，拒絕嘗試可能帶來新發展的新方法，只求自保。
人才流失：留下順從、被貶低到以為「自己不配擁有美好未來」而無法離開的人，優秀的人則選擇離開。

5種職場PUA應對技巧：該如何從職場PUA走出來？

在需要這份工作養家活口、支撐自己生活的狀況下，我們不一定能直接要求上司、同事停止職場PUA的行動，但我們可以留意他人話語帶給自己的影響，破解那些看似出自善意，實則摧殘自己的話術，藉此從職場PUA脫出。有效應對職場PUA、把PUA伎倆對自己的影響降到最低，可以嘗試以下5種技巧：

1. 覺察操控手段

拆解上司、同事對自己說的話，辨認話語中的操控痕跡，了解「合理批評」與「心理控制」的差別。若是合理批評，就試著調整改善；如果是心理控制，就提醒自己轉移注意力，拒絕讓自己被那些話語操控。

2. 停止內化責難

開始檢討自己、跟著他人一起責備自己前，請先告訴自己：「這不是我的錯，是對方的問題。」修補受傷與自尊。等到心理修復到一定程度，再來進行事後檢討。

3. 保留證據

把每封Email、每篇會議記錄、所有跟上級和同事的訊息，都透過截圖等方式保存起來，留下他們進行職場PUA的痕跡。這些都是你保護自己的工具。

4. 尋求外部支持

向信任同事、親友傾訴，也可以諮詢HR或人資單位。必要時，可求助心理師的專業協助，讓自己更快從職場PUA逃生。

5. 果斷離開毒性環境

如果職場PUA情形日漸嚴重，意識到連自己都開始貶低自己、無法相信與肯定自己，就應立刻離開這個有毒的環境。這不是逃避，而是對人生負責。工作只是人生的一部分，不該是全部。

用心理諮商打擊職場PUA，讓你重新為工作而閃亮

遭遇職場PUA從來都不是你的錯，不是因為你太脆弱，反而可能是因為你太努力、太負責，太想做好，相信自己值得被尊重與信任，值得一個不需要懷疑自我的工作環境。意識到自己身陷職場PUA中，是很不容易的事情。當你感覺到不對勁時，尋求專業心理諮商協助，可以幫助你破解這些令你不適的話術、操控手段。

若你不幸遇上職場PUA、希望能透過心理諮商化解這些職場困境，在此推薦綻芯心理諮商所的諮商服務。心理師會陪伴你釐清現況，看見並分析職場對你的影響，重新建立界線與自我價值，也理解這些痛苦背後的情感需求與人際模式。無論是到院或線上諮商，綻芯心理諮商所都會由專業心理師陪伴你前行。當你累積足夠的理解與力量，就能慢慢找回那份選擇自己理想生活的餘裕。